Mobile Marketing oggi significa: Voice Assistant, Chatbot, Instant payment, intelligenza artificiale. La quantità di stimoli che l’utente riceve, soprattutto attraverso l’uso degli Smartphone, è inversamente proporzionale alla sua capacità di attenzione: per questo la qualità dei prodotti digitali e la User Experience offerta sono a tutti gli effetti una leva di differenziazione per aziende e organizzazioni.
L’utente finale ha tolleranza zero verso gli errori di qualsiasi tipo e questo comporta che le App Mobile di bassa qualità possono incidere anche sulla reputazione e la percezione del Brand e del prodotto offerto, come dimostrano anche i dati di Google Play: secondo uno studio condotto dal Marketplace più utilizzato al mondo, le aziende con applicazioni mobili di alta qualità vedono aumentare di 6 volte la propensione di spesa dei propri utenti e di 7 volte i tassi di retention.
Il Crowdtesting, ovvero la metodologia di testing erogata in outsourcing che sfrutta la potenza di una community formata da 250.000 tester e utenti finali altamente profilati, interrogati in reali condizioni d’uso, consente di analizzare le reazioni e le preferenze degli utenti già nelle fasi di sviluppo e design delle nuove applicazioni digitali. Il crowdtesting permette al Brand di profilare al meglio i Buyer Personas ideali e di definire servizi ad alto tasso di personalizzazione: lo studio dei comportamenti, delle reazioni e delle opinioni rappresentano le fondamenta per la costruzione di un prodotto che sia profittevole per l’azienda e che offra una User Experience memorabile per il cliente.
Il servizio di ADV OPTIMIZATION consente di ottenere feedback in tempo reale, provenienti da utenti finali in target, anche prima del rilascio del prodotto digitale: questa modalità innovativa di test accelera il time to market, riduce i costi di sviluppo, fornisce all’azienda insight sul proprio mercato di riferimento e la verifica del corretto funzionamento dei propri prodotti digitali su gran parte dei device mobili e PC ad oggi presenti sul mercato.